Termini e Condizioni

1. Chi gestisce questo sito

Il sito capfyweb.com (di seguito il “Sito”) è gestito da Cristian Pio Caputo, che opera con il nome commerciale Capfyweb, con sede in Italia (di seguito il “Titolare”).

Contatti: info@capfyweb.com

Navigare il Sito comporta l’accettazione dei presenti Termini. Chi non li accetta è pregato di non utilizzarlo.

2. Servizi offerti

Il Titolare presta i seguenti servizi professionali:

• progettazione e sviluppo di siti web, landing page e negozi online;
• realizzazione di menù digitali consultabili tramite QR code;
• hosting gestito, manutenzione e aggiornamenti di sicurezza;
• produzione di contenuti e gestione dei profili social;
• integrazione di assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale.

Il Sito ha finalità informativa e non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Prezzi, tempi, contenuto della fornitura e condizioni di pagamento sono definiti caso per caso in un preventivo scritto, che prevale su quanto riportato nelle pagine del Sito. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo.

3. Informazioni pubblicate e casi studio

I risultati indicati nella sezione “Risultati” si riferiscono a progetti realmente realizzati e sono dati storici comunicati dai rispettivi clienti, misurati nei primi sei mesi successivi al lancio rispetto al periodo precedente. Non costituiscono promessa, garanzia o previsione di risultati equivalenti per altri progetti: l’esito dipende dal mercato, dal settore e dall’attività del cliente.

4. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, layout, codice sorgente, logo e marchi presenti sul Sito appartengono al Titolare o ai rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla Legge 633/1941 sul diritto d’autore e dal D.Lgs. 30/2005 (Codice della proprietà industriale).

È vietata ogni riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico non autorizzata. Per i lavori commissionati, la titolarità dei diritti sui materiali consegnati è disciplinata dal singolo contratto: salvo diverso accordo scritto, i diritti di utilizzazione sull’opera finita si trasferiscono al cliente a saldo avvenuto, mentre restano al Titolare gli strumenti, le librerie e i componenti riutilizzabili impiegati per realizzarla.

5. Assistente virtuale

Il Sito include un assistente basato su intelligenza artificiale. Come indicato prima dell’avvio della conversazione e nella Privacy Policy, si tratta di un sistema automatico e non di una persona (art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 – AI Act).

• Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori o informazioni non aggiornate.
• Non costituiscono consulenza professionale, preventivo o impegno contrattuale del Titolare.
• L’utente si impegna a non usare l’assistente per scopi illeciti, a non inserirvi dati personali altrui o informazioni riservate e a non tentare di manipolarne il funzionamento.
• Il Titolare può limitare o sospendere l’accesso all’assistente in caso di uso improprio o abusivo.

Nessun servizio del Sito è subordinato all’uso dell’assistente: il modulo di contatto e WhatsApp restano sempre disponibili.

6. Modulo di contatto

L’invio del modulo presuppone la presa visione della Privacy Policy. I dati forniti vengono usati solo per rispondere e per valutare un’eventuale collaborazione. È vietato usare il modulo per invii massivi, comunicazioni commerciali non richieste o contenuti illeciti.

7. Disponibilità del Sito e limitazione di responsabilità

• Il Titolare cura la correttezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate ma non ne garantisce la completezza né l’assenza di errori.
• Il Sito è fornito “così com’è”: non è garantita la disponibilità continua e ininterrotta, potendo verificarsi interruzioni per manutenzione o cause non imputabili al Titolare.
• Il Titolare non risponde dei contenuti di siti di terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti sul Sito.
• Nessuna clausola dei presenti Termini limita la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

8. Accessibilità

Il Sito è realizzato seguendo i criteri WCAG 2.2 livello AA richiamati dalla norma EN 301 549 e dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia dal D.Lgs. 82/2022. Le segnalazioni su eventuali barriere all’uso possono essere inviate a info@capfyweb.com.

9. Diritto di recesso del consumatore

Quando il cliente è un consumatore e il contratto viene concluso a distanza, gli spettano quattordici giorni di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Se il cliente chiede espressamente che l’esecuzione inizi durante tale periodo ed è informato che, a servizio integralmente prestato, perderà il diritto di recesso, si applica l’art. 57 del medesimo decreto. Nei rapporti con clienti professionali o imprese il diritto di recesso non si applica.

10. Legge applicabile e foro competente

Ai presenti Termini si applica la legge italiana. Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del Titolare. Se il cliente è un consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo di sua residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa: il Regolamento (UE) 2024/3228 ha abrogato il Regolamento (UE) 524/2013, la piattaforma ha smesso di accettare reclami il 20 marzo 2025 ed è stata chiusa il 20 luglio 2025. Il rinvio a tale piattaforma non è più previsto né utilizzabile.

Chi riveste la qualifica di consumatore conserva il diritto di rivolgersi agli organismi ADR iscritti negli elenchi previsti dagli artt. 141-bis e seguenti del D.Lgs. 206/2005. L’elenco è consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Per le controversie transfrontaliere nell’Unione Europea è disponibile il Centro Europeo Consumatori Italia.

Prima di ricorrere a tali strumenti si invita a scrivere direttamente a info@capfyweb.com: la maggior parte delle contestazioni si risolve in via bonaria.

12. Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul Sito e non incidono sui contratti già conclusi, che restano regolati dalla versione vigente al momento della loro conclusione.

13. Contatti

Capfyweb — Cristian Pio Caputo
Email: info@capfyweb.com
Questioni sulla privacy: privacy@capfyweb.com